用語¶
Leadとは¶
Lead（リード）とは、将来的に顧客になる可能性のある個人または企業を指す。たとえば、Webサイトから資料請求をした人、問い合わせフォームを送信した企業、セミナーに参加した見込み顧客などがLeadに該当する。
Leadは、まだ購入や契約に至っていない段階の顧客候補であり、営業・マーケティング活動において重要な管理対象となる。Leadを適切に管理することで、関心度の高い顧客候補を見極め、効率的な営業活動につなげることができる。
Lead Scoringとは¶
Lead Scoring（リードスコアリング）とは、各Leadに対して「どの程度顧客化する可能性が高いか」を数値化する手法。
Leadの属性情報や行動履歴をもとにスコアを付与し、営業やマーケティングの優先順位付けに活用する。
Lead Scoringの目的は、営業リソースを効率的に配分し、成約可能性の高いLeadに適切なタイミングでアプローチすることである。これにより、営業活動の生産性向上、マーケティング施策の改善、顧客獲得率の向上が期待できる。
架電最適化¶
[1G3-OS-13a-02] 営業架電スケジュールの最適化：最小費用流解法と動的シミュレーション評価 | 2026年度 人工知能学会全国大会（第40回） | Confit
各リードに対し、ある時間帯に架電したときの成約率を予測し、1日の架電できる上限の制約条件下で最適化する
整数計画問題の効率的な解法として最小費用流問題として解く
効果は実データに基づくシミュレーションで推定