1on1

1on1#

「貴重な時間を使うので効果的に行うべき」派と
「部下との関係構築ができればいいので雑談でもOK」派がいる

1on1を効果的に行うには#

※1on1支援ツール Kakeai （カケアイ） のポジショントークも含まれるかと思うが、抜きにしてもやったほうが良さそうな感じはある

↓ある営業組織のメンバーをランダムに2群に分けて、とある型に沿った1on1をしたグループとそうでないグループの売上の差を見たもの

（出所： 【1on1成功のヒント】1on1が無意味になる理由／売上増・離職減への効果／傾聴よりも大事なこと - YouTube ）

AグループとBグループの違い：

時点

部下

上司

1on1前

1on1で「話したいこと」「上司に期待する対応」を事前に選択

部下の「話したいこと」「上司に期待する対応」を事前に確認

1on1中

必要に応じてメモした。メモはお互いがいつでも見られる場所に保存されていた

1on1後

自分の得意な1on1や苦手な1on1を確認していた

  • 「話したいこと」：「キャリアのこと」「人間関係」「プライベートのこと」「今の仕事について」などから選択

  • 「上司に期待する対応」：「アドバイスがほしい」「一緒に考えてほしい」「話を聞いてほしい」「意見が聞きたい」「ひとまず報告したい」から選択

  • メモ：前に何を話したか振り返りやすくするための機能

  • 「得意な1on1」：部下が匿名で1on1への満足度を回答する → システムが「あなたは今後のキャリアについての1on1が苦手そうです」とアドバイス

1on1はメンタリング#

メンタリング：メンター（mentor, 人生やキャリアにおける先輩）との対話によりメンティ（受ける側）の自己理解を助けたり、キャリア形成における課題を解決したりメンティの成長をサポートする

相談系の「〇〇ング」の違い

  • コンサルティング：知識のあるコンサルタントがクライアントに助言する

  • コーチング：クライアント（受ける側）に答えがあり、それを引き出して気づかせる

  • カウンセリング：コーチングのうち本人のメンタルが平常じゃない場合

  • メンタリング：経験が多いメンターがメンティの成長をサポートする

1on1のスキル#

深い対話スキル#

  • 信頼関係構築

  • 傾聴

  • 深堀り

助言スキル#

クロージング#

話をまとめて相手が行動に繋げられるようにする

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